Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Angebot von Jorilairsalen

Willkommen bei Jorilairsalen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, die Auswahl und den Kauf von Möbelprodukten, die Bestellabwicklung, Zahlungen, Lieferungen sowie die damit verbundenen Kunden- und After-Sales-Services.

Sie gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben oder unsere angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Unser Sortiment umfasst Möbel für den Innen- und Außenbereich, darunter insbesondere:

  • Wohnzimmermöbel;

  • Sofas;

  • Sitzbänke;

  • TV-Schränke und Entertainment-Möbel;

  • Schlafzimmermöbel;

  • Bettgestelle;

  • Küchen- und Esszimmermöbel;

  • Sideboards und Buffetschränke;

  • Garten- und Außenmöbel;

  • Outdoor-Bänke;

  • Aufbewahrungsmöbel.

Die vorliegenden Bedingungen sollen den Ablauf des Einkaufs sowie die jeweiligen Rechte und Pflichten von Jorilairsalen und seinen Kunden nachvollziehbar darstellen.

Durch die Nutzung unserer Website, die Aufgabe einer Bestellung oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Produktinformationen und Auswahl der Möbel

2.1 Angaben zu unseren Produkten

Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Produktinformationen möglichst vollständig und korrekt bereitzustellen.

Dazu zählen insbesondere:

  • Produktbezeichnung;

  • Produktbilder;

  • Abmessungen;

  • Materialangaben;

  • Farbinformationen;

  • Produkteigenschaften;

  • Hinweise zur vorgesehenen Nutzung.

Aufgrund natürlicher Materialeigenschaften und unterschiedlicher Herstellungsverfahren können geringfügige Abweichungen auftreten. Dies betrifft beispielsweise:

  • natürliche Unterschiede in der Holzstruktur;

  • leichte Farbabweichungen bei Stoffen;

  • geringfügige Unterschiede in Oberflächen oder Texturen.

Solche produkttypischen Abweichungen beeinträchtigen grundsätzlich nicht die gewöhnliche Verwendung der Möbel.

2.2 Prüfung der räumlichen Gegebenheiten

Da Möbelstücke von den räumlichen Bedingungen am Aufstellort abhängig sind, sollte der Kunde vor dem Kauf prüfen, ob:

  • die Produktabmessungen zum vorgesehenen Raum passen;

  • ausreichend Bewegungs- und Nutzfläche vorhanden ist;

  • Türen, Treppen, Aufzüge und sonstige Zugangswege für die Anlieferung geeignet sind.

Dies gilt insbesondere bei größeren Möbelstücken wie Sofas, Bettgestellen, TV-Schränken oder Sideboards.

Wir stellen die relevanten Produktangaben bereit, damit Kunden ihre Kaufentscheidung auf Grundlage der verfügbaren Informationen treffen können.

3. Verfügbarkeit und Preise

3.1 Verfügbarkeit

Die auf der Website angezeigten Verfügbarkeitsangaben entsprechen dem zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Informationsstand.

Da Lagerbestände, Lieferketten und logistische Abläufe Veränderungen unterliegen können:

  • können einzelne Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein;

  • kann eine bereits bestätigte Bestellung in Ausnahmefällen nicht wie vorgesehen erfüllt werden;

  • informieren wir den Kunden in einem solchen Fall möglichst schnell und stimmen das weitere Vorgehen mit ihm ab.

3.2 Preise

Es gelten grundsätzlich die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.

Die angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern.

Vor Abschluss des Bestellvorgangs kann der Kunde insbesondere folgende Beträge überprüfen:

  • Preis der ausgewählten Produkte;

  • anfallende Versandkosten;

  • endgültiger Gesamtbetrag.

Preisänderungen nach einer bereits bestätigten Bestellung wirken sich nicht auf diese Bestellung aus.

4. Bestellung und Zahlung

4.1 Bestellablauf

Der Kaufvorgang erfolgt grundsätzlich in mehreren Schritten:

  1. Auswahl der gewünschten Möbelprodukte;

  2. Hinzufügen der Artikel zum Warenkorb;

  3. Eingabe der Lieferinformationen;

  4. Überprüfung der Bestelldaten;

  5. Auswahl der Zahlungsmethode;

  6. Abschluss des Zahlungsvorgangs;

  7. Erhalt der Bestellbestätigung.

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

4.2 Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren insbesondere:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express;

  • JCB;

  • Discover;

  • Diners Club.

Bei der Zahlung muss der Kunde korrekte und gültige Zahlungsinformationen angeben.

Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über sichere Zahlungssysteme. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht gespeichert.

Erstattungen werden grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

5. Bearbeitung von Möbelbestellungen

Aufgrund ihrer Größe und Beschaffenheit können Möbelbestellungen eine besondere Vorbereitung erfordern.

Zu den möglichen Bearbeitungsschritten gehören:

  • Zusammenstellung der bestellten Waren;

  • sorgfältige Verpackung;

  • Vorbereitung für den Transport;

  • Koordination der erforderlichen logistischen Abläufe.

Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt die weitere Bearbeitung entsprechend ihrem aktuellen Status.

Vor Abschluss des Kaufs sollte der Kunde insbesondere folgende Angaben kontrollieren:

  • ausgewähltes Produkt bzw. Modell;

  • Abmessungen;

  • bestellte Menge;

  • Lieferanschrift.

6. Versand und Lieferung

Die Einzelheiten zur Lieferung ergeben sich aus unserer Versandrichtlinie.

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Für die Zustellung können insbesondere folgende Transportdienstleister eingesetzt werden:

  • DHL Express;

  • UPS;

  • FedEx.

Die derzeit geltenden Versandbedingungen sind:

Bearbeitungszeit:
1–3 Werktage

Transportzeit nach Versand:
ca. 5–10 Werktage

Bestellungen ab 129,99 €:
kostenloser Versand

Bestellungen unter 129,99 €:
7,99 € Versandkosten

Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem durch folgende Umstände beeinflusst werden:

  • Wetterbedingungen;

  • gesetzliche Feiertage;

  • erhöhte Auslastung der Transportdienstleister;

  • sonstige nicht vorhersehbare Ereignisse.

7. Annahme und Kontrolle größerer Möbel

Bei sperrigen Produkten wie:

  • Sofas;

  • Bettgestellen;

  • Sideboards;

  • TV-Schränken;

  • Outdoor-Bänken

empfehlen wir, die Lieferung unmittelbar bei Erhalt auf offensichtliche Auffälligkeiten zu überprüfen.

Kontrollieren Sie nach Möglichkeit:

  • den Zustand der äußeren Verpackung;

  • die Vollständigkeit der gelieferten Artikel;

  • erkennbare Schäden, die möglicherweise während des Transports entstanden sind.

Bei Unstimmigkeiten oder Beschädigungen sollten Sie uns möglichst zeitnah kontaktieren und nach Möglichkeit folgende Informationen bereitstellen:

  • Bestellnummer;

  • aussagekräftige Fotos;

  • Beschreibung des festgestellten Problems.

Wir prüfen Ihre Anfrage und unterstützen Sie beim weiteren Vorgehen.

8. Stornierung von Bestellungen

Für Stornierungen gelten die Bestimmungen unserer Stornierungsrichtlinie.

Nicht versendete Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht an den Versand übergeben wurde, kann der Kunde eine Stornierung beantragen.

Für die Prüfung der Anfrage können folgende Angaben erforderlich sein:

  • Bestellnummer;

  • Name des Bestellers;

  • relevante Zahlungsinformationen;

  • gegebenenfalls der Grund für die gewünschte Stornierung.

Nach Prüfung des Bestellstatus teilen wir dem Kunden mit, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Bereits versendete Bestellungen

Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich bereits in einer fortgeschrittenen Versandvorbereitung befindet, ist eine unmittelbare Stornierung grundsätzlich nicht mehr gewährleistet.

Nach Erhalt der Ware kann der Kunde seine Rechte nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für Möbel geltend machen.

9. Rückgabe, Erstattung und Kundenservice

Die maßgeblichen Bestimmungen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Grundsätzlich gilt:

  • Rückgaben sind unter den jeweils geltenden Voraussetzungen möglich;

  • ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten;

  • Rückgaben können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden;

  • Verbraucher in Deutschland verfügen über das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht;

  • genehmigte Erstattungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Bei Möbelrücksendungen muss sich die Ware grundsätzlich in einem geeigneten Zustand befinden. Relevante Zubehörteile und sonstige mitgelieferte Bestandteile sind entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen zurückzugeben.

10. Verfügbarkeit und Nutzung der Website

Wir bemühen uns, unsere Website funktionsfähig, zugänglich und auf dem aktuellen Stand zu halten.

Vorübergehende Einschränkungen können jedoch beispielsweise aufgrund von:

  • Wartungsarbeiten;

  • technischen Änderungen;

  • Netzwerkproblemen;

  • außergewöhnlichen oder unvorhersehbaren Ereignissen

auftreten.

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um den normalen Betrieb der Website nach Möglichkeit schnell wiederherzustellen.

11. Datenschutz und Cookies

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden ist uns wichtig.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten können insbesondere benötigt werden für:

  • die Bearbeitung von Bestellungen;

  • die Organisation der Lieferung;

  • den Kundenservice;

  • die Sicherheit unserer Systeme;

  • die Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Informationen zur Verwendung und Verwaltung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Anwendbares Recht und gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verkäufe an Kunden in Deutschland.

Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen beachten wir:

  • die geltenden deutschen Rechtsvorschriften;

  • die einschlägigen europäischen Verbraucherschutzbestimmungen.

Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben durch diese AGB unberührt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Dienstleistungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Website:
jorilairsalen.com

E-Mail:
contact@jorilairsalen.com

Telefon:
+1 (402) 691-4387

Adresse:
2502 Ames Ave
Omaha NE 68111
United States

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr