1. Geltungsbereich und Möbel-Shopping-Service
Willkommen bei Jorilairsalen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Möbelprodukte ansehen, Bestellungen aufgeben oder unsere Kundenservices nutzen.
Unser Sortiment umfasst Möbel für Innen- und Außenbereiche, darunter unter anderem:
Wohnzimmermöbel;
Sofas;
Sitzbänke;
TV-Schränke und Entertainment-Möbel;
Schlafzimmermöbel;
Bettgestelle;
Küchen- und Esszimmermöbel;
Sideboards und Buffetschränke;
Garten- und Außenmöbel;
Outdoor-Bänke;
Aufbewahrungsmöbel.
Diese Bedingungen dienen dazu, den Ablauf des Einkaufs, die Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung sowie die jeweiligen Rechte und Pflichten transparent darzustellen.
Mit der Nutzung der Website, der Aufgabe einer Bestellung oder der Inanspruchnahme unserer Services bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
2. Auswahl und Informationen zu Möbelprodukten
2.1 Produktinformationen
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen auf unserer Website vollständig und korrekt darzustellen. Dazu gehören insbesondere:
Produktname;
Produktbilder;
Maße;
Materialien;
Farben;
Produktfunktionen;
Hinweise zur Verwendung.
Da Möbelprodukte unterschiedliche Materialien, Herstellungsverfahren und Oberflächen besitzen können, sind geringfügige Abweichungen möglich, beispielsweise:
natürliche Unterschiede in Holzmaserungen;
leichte Farbabweichungen bei Stoffen;
Unterschiede bei Oberflächenstrukturen.
Solche Abweichungen stellen typische Eigenschaften von Möbelprodukten dar und beeinträchtigen die normale Nutzung nicht.
2.2 Maße und räumliche Anpassung
Möbel sind Produkte, die stark von den räumlichen Gegebenheiten abhängig sind.
Vor der Bestellung sollte der Kunde prüfen, ob:
die Maße des Produkts zum vorgesehenen Raum passen;
ausreichend Platz für die Nutzung vorhanden ist;
Türen, Treppen, Aufzüge oder Zugangswege für die Lieferung geeignet sind.
Insbesondere bei größeren Möbelstücken wie Sofas, Bettgestellen, TV-Schränken oder Sideboards empfehlen wir, die räumlichen Voraussetzungen vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.
Wir stellen relevante Produktinformationen bereit, damit Kunden eine passende Kaufentscheidung treffen können.
3. Produktverfügbarkeit und Preise
3.1 Produktverfügbarkeit
Die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit entspricht dem aktuellen Informationsstand.
Da Möbelprodukte von Lagerbeständen, Lieferketten und Transportplanung abhängig sein können:
können einzelne Produkte vorübergehend nicht verfügbar sein;
informieren wir Kunden, falls ein bestätigter Auftrag aufgrund besonderer Umstände nicht erfüllt werden kann;
stimmen wir gemeinsam mit dem Kunden die weitere Vorgehensweise ab.
3.2 Preise
Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde folgende Informationen einsehen:
Produktpreis;
Versandkosten;
endgültigen Zahlungsbetrag.
Preisänderungen nach einer bestätigten Bestellung haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Bestellungen.
4. Bestellung und Zahlung
4.1 Bestellprozess
Der Bestellablauf erfolgt über folgende Schritte:
Auswahl der gewünschten Möbelprodukte;
Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
Eingabe der Lieferinformationen;
Überprüfung der Bestelldaten;
Auswahl der Zahlungsmethode;
Abschluss der Zahlung;
Erhalt der Bestellbestätigung.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.
4.2 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Bei der Zahlung gilt:
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsinformationen anzugeben;
Zahlungsdaten werden durch sichere Zahlungsdienste verarbeitet;
vollständige Kartendaten werden von uns nicht gespeichert.
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
5. Bearbeitung von Möbelbestellungen
Möbelbestellungen können sich aufgrund ihrer Größe und besonderen Anforderungen von gewöhnlichen Warenbestellungen unterscheiden.
Bei bestimmten Produkten können folgende Vorbereitungsschritte erforderlich sein:
Zusammenstellung der Ware;
sichere Verpackung;
Vorbereitung des Transports;
Abstimmung logistischer Abläufe.
Nach Bestätigung der Bestellung wird die weitere Bearbeitung entsprechend dem Bestellstatus durchgeführt.
Der Kunde sollte vor Abschluss der Bestellung sicherstellen, dass folgende Angaben korrekt sind:
Produktmodell;
Maße;
Menge;
Lieferadresse.
6. Versand und Lieferung von Möbeln
Die Versandbedingungen richten sich nach:
[Versandrichtlinie]
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Für den Versand können unter anderem folgende Transportdienstleister eingesetzt werden:
DHL Express;
UPS;
FedEx.
Die wichtigsten Versandinformationen:
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage;
Lieferzeit nach Versand: ca. 5–10 Werktage;
Bestellungen ab 129,99 € erhalten kostenlosen Versand;
Bei Bestellungen unter 129,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 7,99 € an.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch folgende Faktoren beeinflusst werden:
Wetterbedingungen;
Feiertage;
erhöhte Transportauslastung;
sonstige nicht vorhersehbare Ereignisse.
7. Annahme und Prüfung größerer Möbelstücke
Bei größeren Möbelprodukten, wie beispielsweise:
Sofas;
Bettgestellen;
Sideboards;
TV-Schränken;
Outdoor-Bänken;
empfehlen wir dem Kunden, die Lieferung bei Erhalt zu überprüfen.
Bitte kontrollieren Sie:
den Zustand der Verpackung;
die Anzahl der gelieferten Artikel;
sichtbare Transportschäden.
Sollten Schäden oder Unstimmigkeiten festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und stellen Sie folgende Informationen bereit:
Bestellnummer;
Fotos des Produkts;
Beschreibung des Problems.
Wir unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung Ihrer Anfrage.
8. Stornierung von Bestellungen
Die Regelungen zur Stornierung richten sich nach:
Stornierungsrichtlinie
Nicht versendete Bestellungen
Kunden können eine Stornierung beantragen, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde.
Für eine Stornierungsanfrage benötigen wir:
Bestellnummer;
Name des Bestellers;
relevante Zahlungsinformationen;
gegebenenfalls den Grund der Stornierung.
Nach Prüfung des Bestellstatus informieren wir den Kunden über das Ergebnis.
Bereits versendete Bestellungen
Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich bereits in der Versandvorbereitung befindet, kann sie in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.
Nach Erhalt der Ware kann der Kunde entsprechend der:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
eine weitere Bearbeitung beantragen.
9. Rückgabe, Erstattung und Kundenservice
Die Regelungen zu Rückgaben und Erstattungen richten sich nach:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Grundsätzlich gilt:
Rückgaben sind unter den vorgesehenen Bedingungen möglich;
ein direkter Austausch von Produkten wird nicht angeboten;
Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen;
Verbraucher in Deutschland haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen;
Erstattungen erfolgen nach Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bei Möbelrückgaben müssen sich Produkte in einem geeigneten Zustand befinden und relevante Bestandteile vollständig zurückgegeben werden.
10. Nutzung der Website und Serviceverfügbarkeit
Wir bemühen uns, unsere Website dauerhaft verfügbar und aktuell zu halten.
Aufgrund von:
Wartungsarbeiten;
technischen Anpassungen;
Netzwerkproblemen;
außergewöhnlichen Ereignissen;
kann es vorübergehend zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um den normalen Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen.
11. Datenschutz und Cookies
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:
der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Datenschutzerklärung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für:
Bestellabwicklung;
Lieferung;
Kundenservice;
Sicherheit und Verbesserung unserer Services.
Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.
Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer:
Cookie-Richtlinie
12. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf an Kunden in Deutschland.
Unsere Dienstleistungen richten sich nach:
den geltenden deutschen Rechtsvorschriften;
den europäischen Verbraucherschutzbestimmungen.
Gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte bleiben durch diese Bedingungen unberührt.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung oder Service können Sie uns kontaktieren.
Website-Name:
Jorilairsalen
Website:
jorilairsalen.com
E-Mail:
contact@jorilairsalen.com
Telefon:
+1 (402) 691-4387
Adresse:
2502 Ames Ave, Omaha NE 68111, United States
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag:
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr