Kontakt

Ihr Ansprechpartner rund um den Möbelkauf

Bei Jorilairsalen möchten wir Sie bei jedem Schritt Ihres Möbelkaufs unterstützen – von der ersten Information bis zur Betreuung nach der Lieferung.

Ganz gleich, ob Sie vor dem Kauf Fragen zu unseren Produkten haben, Unterstützung bei einer bestehenden Bestellung benötigen oder nach Erhalt Ihrer Ware Hilfe wünschen: Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Unser Anspruch ist es, den gesamten Einkaufsprozess verständlich, unkompliziert und transparent zu gestalten.

1. Unterstützung vor dem Kauf

Sie möchten mehr über unsere Möbel erfahren oder benötigen Hilfe bei der Auswahl?

Wir unterstützen Sie gerne bei Fragen zu:

Produktmerkmalen und Eigenschaften;
Abmessungen und Einsatzmöglichkeiten;
verschiedenen Möbeltypen;
passenden Lösungen für unterschiedliche Wohnbereiche;
Möbeln für Innen- und Außenbereiche.

Eine sorgfältige Auswahl vor dem Kauf kann dabei helfen, ein Möbelstück zu finden, das sowohl zu Ihren persönlichen Vorstellungen als auch zu den räumlichen Gegebenheiten passt.

2. Hilfe bei bestehenden Bestellungen

Auch nach Abschluss Ihrer Bestellung können Sie sich bei Fragen an uns wenden.

Unser Kundenservice unterstützt Sie beispielsweise bei:

Fragen zum aktuellen Bestellstatus;
Informationen zum Versandprozess;
Fragen zum Lieferablauf;
besonderen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Bei größeren Möbelstücken können Transport und Zustellung mit zusätzlichen organisatorischen Anforderungen verbunden sein. Eine frühzeitige Kontaktaufnahme ermöglicht es uns, Ihre Fragen möglichst gezielt zu bearbeiten.

3. Unterstützung nach der Lieferung

Sollten nach Erhalt Ihrer Bestellung Fragen oder Probleme auftreten, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Wir unterstützen Sie unter anderem bei:

Schäden, die während des Transports entstanden sind;
falsch gelieferten Artikeln;
Fragen zur Produktqualität;
Rücksendungen und Rückerstattungen;
sonstigen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Bitte wenden Sie sich möglichst zeitnah an uns und stellen Sie die für die Prüfung Ihres Anliegens erforderlichen Informationen bereit.

4. Kontaktinformationen

Website-Name:
Jorilairsalen

Website:
jorilairsalen.com

E-Mail:
contact@jorilairsalen.com

Telefon:
+1 (402) 691-4387

Adresse:
2502 Ames Ave
Omaha NE 68111
United States

5. Kundenservicezeiten

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag

09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland ist unser Kundenservice nicht erreichbar.

Nachrichten, die außerhalb unserer Servicezeiten eingehen, werden am nächsten Werktag so schnell wie möglich bearbeitet.

6. Damit Ihre Anfrage schneller bearbeitet werden kann

Um eine möglichst effiziente Bearbeitung zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Kontaktaufnahme nach Möglichkeit folgende Angaben mitzuteilen:

Bestellnummer;
Name, der bei der Bestellung verwendet wurde;
für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
kurze und möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens;
gegebenenfalls Fotos oder weitere hilfreiche Informationen.

Besonders bei Anliegen zu Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen oder beschädigten Artikeln erleichtern vollständige Angaben die Prüfung und Bearbeitung erheblich.

7. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Ein Möbelkauf endet nicht mit dem Absenden der Bestellung.

Von der ersten Frage zu einem Produkt über die Bestellung und Lieferung bis hin zur Unterstützung nach dem Kauf möchten wir Ihnen eine verlässliche und verständliche Betreuung bieten.

Ihre Rückmeldungen und Fragen sind für uns wertvoll und helfen uns dabei, unsere Produkte sowie unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.

8. Kontaktieren Sie Jorilairsalen

Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Serviceleistungen können Sie uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

E-Mail:
contact@jorilairsalen.com

Telefon:
+1 (402) 691-4387

Adresse:
2502 Ames Ave
Omaha NE 68111
United States

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr