1. Eine transparente Zahlungserfahrung beim Möbelkauf
Der Kauf von Möbeln unterscheidet sich von vielen alltäglichen Online-Bestellungen.
Ein Sofa, ein Bettgestell, ein TV-Schrank, ein Sideboard oder Gartenmöbel sind Produkte, die häufig eine sorgfältige Vorbereitung, Verpackung und Lieferung erfordern.
Deshalb möchten wir Ihnen bereits vor dem Abschluss Ihrer Bestellung eine klare Übersicht über den Zahlungsablauf geben:
welche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen;
wie Ihre Bestellung nach der Zahlung bearbeitet wird;
wie Ihre Zahlungsdaten geschützt werden;
wie Rückerstattungen bei berechtigten Fällen erfolgen.
Unser Ziel ist es, Ihnen einen einfachen, transparenten und zuverlässigen Bestellprozess zu ermöglichen.
2. Ablauf Ihrer Zahlung und Bestellung
Der Zahlungsprozess ist in wenige Schritte unterteilt:
Auswahl Ihrer Möbel
Wählen Sie die gewünschten Produkte aus unserem Sortiment für Wohnbereiche, Essbereiche, Schlafzimmer oder Außenbereiche.
Überprüfung Ihrer Bestellung
Vor Abschluss der Bestellung empfehlen wir, folgende Angaben zu überprüfen:
ausgewählte Produkte;
Anzahl der Artikel;
Lieferadresse;
Kontaktinformationen.
Abschluss der Zahlung
Wählen Sie während des Bestellvorgangs Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und bestätigen Sie die Zahlung.
Bearbeitung Ihrer Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Bei größeren Möbelstücken berücksichtigen wir die notwendigen Vorbereitungsschritte für Verpackung und Versand.
3. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Für Ihre Bestellung stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Visa
Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa-Kreditkarten.
Sie können Ihre Bestellung einfach und bequem über Visa bezahlen.
Mastercard
Wir unterstützen Mastercard-Zahlungen.
Mit Mastercard können Sie Ihre Bestellung sicher abschließen.
American Express
American Express wird als Zahlungsmethode unterstützt.
Kunden mit einer gültigen American-Express-Karte können diese Zahlungsoption während des Bestellvorgangs auswählen.
JCB
Wir akzeptieren JCB als Zahlungsmethode.
Sie können Ihre Bestellung mit einer unterstützten JCB-Karte bezahlen.
Discover
Discover-Zahlungen werden unterstützt.
Sie können Discover während des Zahlungsvorgangs auswählen.
Diners Club
Wir akzeptieren Diners Club als Zahlungsoption.
Diners-Club-Karten können für die Bezahlung geeigneter Bestellungen verwendet werden.
4. Hinweise für größere Möbelbestellungen
Unser Sortiment umfasst verschiedene Möbelarten, darunter:
Sofas;
Bettgestelle;
TV-Schränke;
Sideboards;
Gartenbänke und weitere Outdoor-Möbel.
Da größere Möbelstücke besondere Anforderungen an Verpackung und Transport stellen können, empfehlen wir Ihnen vor der Zahlung:
die Lieferadresse sorgfältig zu prüfen;
die Kontaktdaten korrekt anzugeben;
sicherzustellen, dass die bestellten Möbel zu Ihrem vorgesehenen Raum passen.
Korrekte Bestellinformationen helfen dabei, Verzögerungen bei der Bearbeitung und Lieferung zu vermeiden.
5. Schutz Ihrer Zahlungsinformationen
Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten hat für uns eine hohe Bedeutung.
Während des Zahlungsvorgangs:
werden Zahlungsinformationen über sichere Zahlungsprozesse verarbeitet;
speichern wir keine vollständigen Kartendaten;
werden Zahlungsdaten ausschließlich zur Durchführung der Transaktion verwendet;
werden personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer:
Datenschutzerklärung
und unserer:
DSGVO -Richtlinie
6. Was passiert nach erfolgreicher Zahlung?
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung:
erhalten Sie eine Bestellbestätigung;
wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung vorbereitet;
werden die notwendigen Schritte für Verpackung und Versand eingeleitet;
erhalten Sie nach dem Versand weitere Informationen zum Lieferstatus.
Sollten sich während der Bearbeitung besondere Fragen zu Ihrer Bestellung ergeben, können wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten erreichen.
7. Probleme bei der Zahlung
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte:
ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind;
ob Ihre Karte gültig ist;
ob die Zahlung durch Ihre Bank bestätigt wurde;
ob ausreichendes Zahlungsvolumen verfügbar ist.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Damit wir Ihnen schneller helfen können, senden Sie uns möglichst:
Ihre Bestellnummer;
den Namen der bestellenden Person;
eine Beschreibung des Zahlungsproblems;
gegebenenfalls einen Screenshot der Fehlermeldung.
8. Rückerstattungen nach einer Zahlung
Wenn eine Rückerstattung aufgrund unserer Rückgabe- und Erstattungsbedingungen erforderlich ist, erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Dies gilt beispielsweise bei:
bestätigten Stornierungen;
genehmigten Rückgaben;
beschädigten, falsch gelieferten oder fehlerhaften Artikeln.
Bitte beachten Sie:
eine Änderung des Rückzahlungskontos ist nicht möglich;
Rückerstattungen werden nicht auf andere Konten übertragen;
die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank, Ihres Kartenanbieters oder Zahlungsdienstleisters ab.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
Retouren- und Rückerstattungsrichtlinie
9. Unser Anspruch beim Bezahlen von Möbeln
Eine Möbelbestellung ist für viele Kunden eine wichtige Entscheidung.
Deshalb endet unser Service nicht mit der Zahlung.
Wir möchten Sie während des gesamten Bestellprozesses unterstützen – von der Zahlungsbestätigung über die Bearbeitung bis zur Lieferung Ihrer Möbel.
Bei Fragen zu Ihrer Zahlung oder Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungsarten, Bestellungen oder Zahlungsproblemen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.
Kontaktinformationen
Website:
jorilairsalen.com
E-Mail:
contact@jorilairsalen.com
Telefon:
+1 (402) 691-4387
Adresse:
2502 Ames Ave, Omaha NE 68111, United States
Kundenservice-Zeiten
Montag bis Freitag:
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
An Wochenenden und deutschen gesetzlichen Feiertagen ist unser Kundenservice nicht verfügbar.
Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag schnellstmöglich bearbeitet.